×¨×‘×™× ×™×•×¦××™× ×ž× ×§×•×“×ª ×”× ×—×” ×©×§×™×“×•× ×תר ××™× ×˜×¨× ×˜ שווה להופעה במקומות ר××©×•× ×™× ×‘×’×•×’×œ ×ו בכל ×ž× ×•×¢ חיפוש ×חר. ×“×”×™×™× ×• ×§×™×“×•× ×תר שווה ×œ×§×™×“×•× ×תר ×‘×ž× ×•×¢×™ החיפוש, ×ך ×œ× ×›×š הדבר. צריך לזכור ×ת המטרה מ×חורי ×”×§×™×“×•× ×©×× ×—× ×• ×‘×•×—×¨×™× ×œ×‘×¦×¢ ×•×”×™× ×›×ž×•×‘×Ÿ חשיפה ללקוחות ×¤×•×˜× ×¦×™×לי×. ×–×” × ×¨××” ×œ×¢×™×ª×™× ×ותו הדבר שכן ×”×’×¢×” במילות מפתח ×¨×œ×•×•× ×˜×™×•×ª למקומות ×’×‘×•×”×™× ×‘×’×•×’×œ תגרור חשיפה של בית העסק ללקוחות ×¤×•×˜× ×¦×™××œ×™× ×ך ×›×מור ×œ× ×›×š הדבר. ×§×™×“×•× ×תר ××™× ×˜×¨× ×˜ ×”×™× ×• חשיפה של ×תר ×”××™× ×˜×¨× ×˜ ×œ×ž×§×¡×™×ž×•× ×œ×§×•×—×•×ª ×¤×•×˜× ×¦×™××œ×™× ×¢â€×™ מחקר ×”×ª× ×”×’×•×ª לקוחות תוך התחשבות בתקציב ×”×פשרי ובמ×מר ×–×” ×ציין ×ת ×”×“×‘×¨×™× ×©×™×© לקחת בחשבון.
חקר ×”×ª× ×”×’×•×ª לקוחות ברשת ×”××™× ×˜×¨× ×˜
ר×שית הדבר הר×שון שיש לעשות ×”×™× ×• מחקר מעמיק על ×”×ª× ×”×’×•×ª הלקוחות ברשת ×”××™× ×˜×¨× ×˜. כמה ×ž×”× ×ž×‘×¦×¢×™× ×—×™×¤×•×© עבור המוצר ו\×ו השירות של בית העסק ×©×œ×›× ×‘×’×•×’×œ. כמה ×ž×”× ×’×•×œ×©×™× ×‘×¨×©×ª×•×ª החברתיות כגון פייסבוק, ××™× ×¡×˜×’×¨×, ××ª×¨×™× ×¨×œ×•×•× ×˜×™× ×‘×ª×—×•× ×•×›×“â€™
לדוגמה, ×× ×œ×חר מחקר ×”×‘× ×• ש×חוז גבוה של הלקוחות × ×ž×¦× ×•×¤×¢×™×œ בפייסבוק, לצורך ×”×¢× ×™×™×Ÿ בקבוצות ×‘×ª×—×•× ×”×©×™×¨×•×ª ו\×ו המוצר ×™×”×™×” ×œ×¢×™×ª×™× × ×›×•×Ÿ יותר להשתמש בתקציב ×”×§×™×“×•× ×•×œ×§×“× ×ת השירות ו\×ו מוצר דרך ×§×™×“×•× (ממומן) של פייסבוק ×•×œ×”×¤× ×•×ª ל×תר בעזרת דף עסקי בפייסבוק ×ו ×”×¤× ×™×” ישירה במודעה. בו×ו × ×›×ª×•×‘ ×ת ×–×” ×‘×ž×¡×¤×¨×™× ×‘×›×“×™ שיהיה ×œ× ×• יותר קל: × × ×™×— שיש ×œ× ×• â€œ×ž×•×¦×¨×™× ×œ×ž×¡×¤×¨×•×ªâ€ ×•×× ×• ×¨×•×¦×™× ×œ×—×©×•×£ ×ת ×”×ž×•×¦×¨×™× ×•×ת ××ª×¨×™× ×• ×œ×¡×¤×¨×™× ×‘×›×œ ×זורי ×”×רץ. ×’×™×œ×™× ×• שיש ×—×™×¤×•×©×™× ×œ×›×œ המילות מפתח ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™×•×ª ×‘×ž× ×•×¢ החיפוש גוגל ששווה לכ-1,000 ×—×™×¤×•×©×™× ×‘×—×•×“×© ו×ילו בפייסבוק × ×’×œ×” שיש ב××¤×©×¨×•×ª× ×• להגיע לכ-10,000 בעלי מספרות. היכן ×™×”×™×” × ×›×•×Ÿ יותר להשקיע ×ת תקציב הקידו×? ××•×ž× × ×–×” × ×¨××” ברור מ×ליו, ×ך ×’× ×›×ן התשובה ××™× × ×” חד משמעית ויש לבחון ×“×‘×¨×™× × ×•×¡×¤×™× ×¢×œ×™×”× × ×“×‘×¨ בהמשך.
×‘×—×™× ×ª תקציב קידו×
ברחבי הרשת × ×™×ª×Ÿ ×œ×ž×¦×•× ×ž×§×“×ž×™× ×שר ×ž×¡×¤×§×™× ×—×‘×™×œ×•×ª ×§×™×“×•× ×œ×¤×™ כמות מילות מפתח × ×‘×—×¨×•×ª. הדבר ××™× ×• × ×›×•×Ÿ ויש ×œ×©×™× ×œ×‘ למספר דברי×:
- כפי שכתבתי לעיל, ×§×™×“×•× ×œ× ×ž×ª×—×™×œ ×•× ×’×ž×¨ ×¢â€×™ ×”×•×¤×¢×ª× ×• בגוגל. בהת×× ×œ×ª×§×¦×™×‘, צריך ×œ×•×•×“× ×©×”×תר \ השירות \ המוצר ×ž×§×‘×œ×™× ×ת החשיפה הגדולה ביותר תוך דגש ×’× ×¢×œ קהל לקוחות ×יכותי. ×פשר לחלק ×ת תקציב ×”×§×™×“×•× ×‘×™×Ÿ חברות שמקדמות במקומות ×©×•× ×™× ×ך במקרה ×›×–×” צריך ×œ×§×¨× ×ת × ×ª×•× ×™ המחקר ולהבין ×× ×™×©× ×” בכלל כד×יות ו×יך × ×›×•×Ÿ לחלק ×ת התקציב ×•×œ× ×ž×¨×ש לקבוע תקציב X ×œ×§×™×“×•× ×›×–×” ו-Y ×œ×§×™×“×•× ×חר ×ו לחלק שווה בשווה מבלי לדעת מה ×™× ×™×‘ כל קידו×.
-  להיות ר×שון בגוגל. × ×¦× ×ž× ×§×•×“×ª ×”× ×—×” שחברה מציעה ×œ×›× ×—×‘×™×œ×” של 10 מילות מפתח / ביטויי×. × ×מר ×©×‘×”×¡×›× ×™×©× ×” התחייבות ל-70% מילות מפתח במקומות 1-5 תוך X זמן. מה קורה במצב שבו 3 מילות המפתח ×”×¨×œ×•×•× ×˜×™×•×ª ביותר ××™× ×Ÿ מגיעות לתוצ×ות הרצויות ובכך ×‘×¢×¦× ×”×—×©×™×¤×” ××™× × ×” גדולה כפי ×©×¨×¦×™× ×•? ×ו לצורך ×”×¢× ×™×™×Ÿ, קהל הלקוחות ×©×§×™×‘×œ× ×• ××™× ×• “×יכותי†מספיק, ×–×ת ×ומרת, יחסי ההמרות ×§×˜× ×•×ª מהמצופה? ×”×× ×ž×™×œ×•×ª המפתח × ×‘×—×¨×• ×¢â€×™ כמות ×”×—×™×¤×•×©×™× ×‘×—×•×“×©? ×ו שד××’× ×• לבחון ×ת קהל היעד שמבצע ×ת החיפוש? לכן, ×× ×”×ª×§×¦×™×‘ ×פשר ×œ× ×• להיות ×‘×ž×§×•× ×¨×שון בגוגל במספר מילות מפתח שהן ×¨×œ×•×•× ×˜×™×•×ª ×ך ×œ× ×§×™×‘×œ× ×• חשיפה מספיק טובה ×ו לחילופין ×§×™×‘×œ× ×• חשיפה גדולה מ×וד ×ך יחסי המרה ×§×˜× ×™× ×ž×וד, ×”×× ×”×©×ª×ž×©× ×• בתקציב ×‘×ª×‘×•× ×”? *יחסי המרה ×ª×œ×•×™×™× ×›×ž×•×‘×Ÿ ×’× ×‘×“×£ ×”× ×—×™×ª×”, תחרותיות מחיר, שירות, ×¨×œ×•×•× ×˜×™×•×ª ×מיתית ×•×“×‘×¨×™× ×¨×‘×™× × ×•×¡×¤×™×. ×ך ×›×ן ×× ×• יוצ××™× ×ž× ×§×•×“×ª ×”× ×—×” שהכל × ×›×•×Ÿ לרוב הלקוחות ובקהל ×יכותי ×”×›×•×•× ×” ×”×™× ×œ×§×”×œ ×©×ž×¢×•× ×™×™×Ÿ במוצר ×•×œ× ×›×›×–×” שעושה “סקר שוקâ€, לקהל ש×פשר לספק לו ×ת השירות ×•×œ× × × ×™×— שהלקוח צריך לקבל שירות ×¤×¨×•× ×˜×œ×™ ב×ילת והלקוח מהצפון הרחוק.
-  ×סטרטגית ריבוי מילות מפתח. יצירת â€œ×–× ×‘ ×רוךâ€, בחירת מילות מפתח מקבילות וכד’. ×× ×• ××•×”×‘×™× ×œ×§×¨× ×œ×–×” “הכל × ×©×ר במשפחהâ€. ×‘×•× × ×¦× ×ž× ×§×•×“×ª ×”× ×—×” שמילת מפתח “ציוד ×œ×ž×¡×¤×¨×•×ªâ€ ×ª× ×™×‘ ×œ× ×• 3,000 ×—×™×¤×•×©×™× ×—×•×“×©×™×™× ×•×”×™× ×œ×—×œ×•×˜×™×Ÿ מילת המפתח בעלת כמות ×”×—×™×¤×•×©×™× ×”×’×“×•×œ×” ביותר. ×•× × ×™×— רק ×œ×©× × ×•×—×•×ª החישוב, שמילת מפתח זו ×”×™× ×’× ×ª×”×™×” עלות כל התקציב ×”×פשרי ×©×œ× ×•. ×”×× ×ž×¨×ש ×™×”×™×” × ×›×•×Ÿ לבחור ×ותה? לחלוטין ל×. לדוגמה, בו×ו × × ×™×— שמילת מפתח “ציוד למספרות במרכזâ€, “ציוד למספרות בשרוןâ€, “ציוד למספרות בתל ×ביב†יחד ×ž× ×™×‘×•×ª ×œ× ×• 4,500 ×—×™×¤×•×©×™× ×—×•×“×©×™×™× ×•×‘×’×œ×œ תחרות × ×ž×•×›×” יותר מדובר ב×ותו תקציב ×•×’× ×¦×¤×™ להגעה למקומות ר××©×•× ×™× ×ž×”×™×¨×” יותר. ×”×× ×œ× ×™×”×™×” × ×›×•×Ÿ יותר לבחור במילות מפתח ×לו (כמובן למען הסר ספק בית העסק × ×ž×¦× ×‘×ž×¨×›×–)?
- יחס עלות תועלת. בזמן קבלת החלטה על תקציב ×”×§×™×“×•× ×™×© לדעת ולבצע החלטה סופית רק ל×חר ידיעה בכמה ×”×§×˜× ×” ×ו הגדלת התקציב, תיצור הגדלה ×ו ×”×§×˜× ×” בפועל על תוצ×ות הקידו×. לצורך ×”×¢× ×™×™×Ÿ ×× ×”×•×¡×¤×” של 10% לתקציב ×”×§×™×“×•× ×ª×’×“×™×œ חשיפות בכ-30% יתכן ויהיה צעד × ×›×•×Ÿ להשקיע בהוספה לתקציב. לחילופין, יתכן ×•×”×§×˜× ×” של 20% מהתקציב ×œ× ×ª×’×¨×•×¨ השפעה על כמות החשיפות \ התדמות וכד’ ×ו כזו שעדיין ×™×”×™×” × ×›×•×Ÿ יותר לשמור על ×ותו תקציב ו\×ו להשקיעו ×‘×ž×§×•× ×חר.
×§×™×“×•× ××•×¨×’× ×™ ×ו ממומן
×‘× ×•×¡×£ לבחירה ×©×œ× ×• היכן ×œ×§×“× ×™×© כמובן ×’× ×ת הצורך להחליט ×× ×× ×—× ×• ×ž×‘×¦×¢×™× ×§×™×“×•× ××•×¨×’× ×™ ×ו ×§×™×“×•× ×ž×ž×•×ž×Ÿ. בקצרה: ×§×™×“×•× ×ž×ž×•×ž×Ÿ ×”×™× ×• הופעה של מודעה בתשלו×. ×תה משל×, ×תה מופיע. לעומת ×–×ת, ×§×™×“×•× ××•×¨×’× ×™ ×”×™× ×• ×§×™×“×•× ×©×ž×פשר ל×תר שלך ×œ×”×ª×§×“× ×‘×”×ª×× ×œ×¨×œ×•×•× ×˜×™×•×ª ו×יכות ×תרכ×.
××– מדוע ×× ×›×š קור××™× ×œ×¤×¨×¡×•× ×ž×ž×•×ž×Ÿ â€œ×§×™×“×•× ×ž×ž×•×ž×Ÿâ€?
×× × ×ª×™×™×—×¡ למען ×”× ×•×—×•×ª לגוגל, × ×“×™×™×§ ×•× ×ª×™×™×—×¡ לתוצ×ות חיפוש ×‘×ž× ×•×¢ החיפוש של גוגל, × ×•×›×œ לר×ות שיש מודעות ×¤×¨×¡×•× ×‘×¨×ש עמוד ובצד העמוד (ימין שמ×ל בהת×× ×œ×©×¤×ª המערכת) ×ו בסלולר המודעות יוצגו בר×ש ובתחתית העמוד. כיצד × ×§×‘×¢ היכן המודעה ×©×œ× ×• תהיה ממוקמת? כיצד בכלל × ×§×‘×¢ ×× ×”×ž×•×“×¢×” ×©×œ× ×• צריכה להיות בדף הר×שון? ומה תהיה העלות על כל לחיצה של לקוח ×¤×•×˜× ×¦×™×לי? בדיוק לכך ×”×›×•×•× ×” בâ€×§×™×“×•× ×ž×ž×•×ž×Ÿâ€. יצירה של מודעות ×¤×¨×¡×•× ×יכותיות ×•×¨×œ×•×•× ×˜×™×•×ª גבוהה ×¢× ×”×§×ž×ª מערך קבוצות מודעות ×יכותיות ומות×מות כר×וי וז×ת על ×ž× ×ª ×œ×”×ª×§×“× ×‘×ž×™×§×•× ×”×¦×’×ª המודעה ×©×œ× ×•.
×™×ª×¨×•× ×•×ª, ×—×¡×¨×•× ×•×ª ומה × ×›×•×Ÿ לבחור
היתרון ×‘×§×™×“×•× ×ž×ž×•×ž×Ÿ ש×× ×• ×ž×•×¤×™×¢×™× ×›×ž×¢×˜ ב×ופן מיידי. התהליך מהיר. שילמת? הופעת.
החיסרון ×‘×§×™×“×•× ×ž×ž×•×ž×Ÿ שצריך לשל×. ברגע ×©×ž×¤×¡×™×§×™× ×ת התשלו×, המודעה ×©×œ× ×• יורדת. כמו כן, ×× ×œ×¦×•×¨×š ×”×¢× ×™×™×Ÿ ×§×‘×¢× ×• תקציב מוגבל, יתכן ×•× ×¤×¡×¤×¡ שעות הצגה ללקוחות ×¨×œ×•×•× ×˜×™×™×.
דבר × ×•×¡×£ חשוב שצריך לקחת בחשבון ×”×•× ×”-CTR (click-through rate) – שיעור הלחיצה על מודעות בתשלו×. ×”× ×ª×•× ×™× ×”×ž×ž×•×¦×¢×™× ×ž×¦×™×’×™× ×©×™×¢×•×¨ של 1.9% הקלקות על מודעת תשלו×. ×–×” ×ומר 2 מתוך 100 יבחרו ללחוץ על המודעה.
היתרון של ×§×™×“×•× ××•×¨×’× ×™ (SEO) שמדובר בהשקעה לטווח ×רוך. ×× ×‘×—×¨× ×• ×œ×©×œ× ×œ×ž×§×“× ×ž×§×¦×•×¢×™ שיד××’ לכך ש××ª×¨× ×• יופיע במקומות ר××©×•× ×™× ×–×” ×ומר לחלוטין שגוגל לצורך ×”×¢× ×™×™×Ÿ החליט שה×תר ×©×œ× ×• ×¨×œ×•×•× ×˜×™ ו×יכותי לש×ילתות המשתמש. מכ×ן × ×©×ר לבצע שימור. כך ×©×œ× ×ž×“×•×‘×¨ על ×ª×©×œ×•× ×œ×”×•×¤×¢×ª ×”×תר ××œ× ×”×ª×”×œ×™×š עצמו ובכך לרוב מ×פשר הפסקת ×ª×©×œ×•× ×ו ×ª×©×œ×•× ×¢×œ שימור התוצ×ות ×•×œ× ×§×™×“×•× ×•×‘×›×š העלויות × ×ž×•×›×•×ª בהרבה ×ž×ª×©×œ×•× ×ž×ž×•×ž×Ÿ. ×‘× ×•×¡×£, ×”× ×ª×•× ×™× ×”×ž×ž×•×¦×¢×™× ×ž×¦×™×’×™× ×©×™×¢×•×¨ של 7% הקלקות על תוצ×ות ××•×¨×’× ×™×•×ª.
החיסרון של ×§×™×“×•× ××•×¨×’× ×™ ×©×”×•× ××™× ×• מיידי. למעשה, ×”×•× ×¨×—×•×§ מכך. ×§×™×“×•× ××•×¨×’× ×™ של מילות מפתח ×•×‘×™×˜×•×™×™× ×ª×—×¨×•×ª×™×™× ×‘×ž×ž×•×¦×¢ ××•×¨×›×™× ×›-8 חודשי×. ובזמן ×”×–×”, ×× ×• ×œ× ×ž×•×¤×™×¢×™× ×•× ×—×©×¤×™× ×œ×œ×§×•×—×•×ª.
××– מה × ×›×•×Ÿ לעשות?
×ין × ×›×•×Ÿ ×œ× × ×›×•×Ÿ. â€œ×‘×¢×•×œ× ×•×¨×•×“â€ ×”×™×™×ª×™ בהחלט מציע שילוב של ×©× ×™×”×, לפחות בתחילת הדרך. מצב ×›×–×” ×× ×• ×§×•×“× ×›×œ דו××’×™× ×œ×§×‘×œ חשיפה / לקוחות עכשיו. במקביל, ×× ×• דו××’×™× ×œ×§×“× ×ת ×”×תר כך שבעוד X זמן שבו ×”×תר יופיע בתוצ×ות החיפוש בצורה ××•×¨×’× ×™×ª × ×•×›×œ לבחור:
הפסקה של ×ª×©×œ×•× ×¢×‘×•×¨ מודעות ×ª×©×œ×•× ×•×§×‘×œ×ª חשיפה / לקוחות רק ×¢â€×™ התוצ×ות ×”××•×¨×’× ×™×•×ª ×ו המשך ×ª×©×œ×•× ×•×§×‘×œ×ª לקוחות ×’× ×‘×ª×•×¦×ות החיפוש ×•×’× ×‘×ª×•×¦×ות ×”××•×¨×’× ×™×•×ª.
במצב המתו×ר לעיל ×× ×• ×ž×§×‘×œ×™× ×—×•×¤×© פעולה גדול יותר ב×ותו תקציב. × ×מר לצורך ×”×¢× ×™×™×Ÿ שברגע ×©×”×’×¢× ×• לתוצ×ות ××•×¨×’× ×™×•×ª הרצויות ו×× ×• ×ž×§×‘×œ×™× ×—×©×™×¤×” טובה, × ×•×›×œ ×œ×©× ×•×ª ×ת ×”×¤×¨×¡×•× ×”×ž×ž×•×ž×Ÿ. לדוגמה, ×©×™× ×•×™ מילות מפתח ×œ×ž×•×¦×¨×™× ×ו שירות ×חר ×ו לחלופין השקעת התקציב הממומן ×‘×ž×§×•× ×חר (עוד מילות מפתח ××•×¨×’× ×™×•×ª? ×¤×¨×¡×•× ×‘×ž×“×™×” ×חרת? וכד’)
××– ×× ×–×” המצב ×”×ופטימלי? למה ×œ× ×ª×ž×™×“ ב×מת לשלב? הסיבה היחידה ×”×™× ×ª×§×¦×™×‘.
×× ×”×ª×§×¦×™×‘ ×©×œ× ×• ×”×•× ×›×–×” ×©×™×‘×™× ×—×©×™×¤×” ×‘×™× ×•× ×™×ª ומטה ×‘×§×™×“×•× ×ž×ž×•×ž×Ÿ, ×œ× ×™×”×™×” × ×›×•×Ÿ לגזול מהתקציב ×”× â€×œ ×’× ×œ×§×™×“×•× ××•×¨×’× ×™. מצב ×›×–×” יגרור חשיפה ×œ× ×˜×•×‘×” ×‘×§×™×“×•× ×ž×ž×•×ž×Ÿ ותהליך ×§×™×“×•× ××•×¨×’× ×™ ×יטי.
לכן, ×× ×”×ª×§×¦×™×‘ מוגבל \ × ×ž×•×š. ההמלצה ×”×™× ×œ×™×¦×•×¨ ×§×™×“×•× ×ž×ž×•×ž×Ÿ. לקבל חשיפות / לקוחות ×‘×”×§×“× ×”×פשרי ולהגדיל תקציב בשלב מ×וחר יותר עבור ×§×™×“×•× ×ž×ž×•×ž×Ÿ ו××•×¨×’× ×™.
×”×§×™×“×•× ×ž×¦×•×™×Ÿ, דף ×”× ×—×™×ª×” פחות
××– ×›×ª×‘× ×• על תקציבי×, סוגי ×§×™×“×•× ×•×™×© ×œ× ×• מושג כללי ב××™×–×” דרך × ×›×•×Ÿ ×œ× ×• ללכת. ×ך ×”×× ×”×¢×¡×§ ×©×œ× ×• מוכן לקידו×?
חלק חשוב בתהליך ×”×§×™×“×•× ×”×•× ×”×”×›× ×” לקידו×.
צד ×”×ž×§×“× ×—×™×™×‘ ×œ×•×•×“× ×›×™ ×”×תר מוצג כר×וי ובכל מכשיר. × ×™×¡×•×— × ×›×•×Ÿ, ×¨×œ×•×•× ×˜×™×•×ª, ×–×ž× ×™ ×˜×¢×™× ×” ועוד…
צד בית העסק חייב ×œ×•×•×“× ×©×”×•× ×¢×¨×•×š לתת שירות בהת×× ×œ×—×©×™×¤×” המצופה.
×× ××ª× ×ª×”×™×• ר××©×•× ×™× ×•×ª×•×¤×™×¢×• בכל ×ž×§×•× ×בל ×”×תר ×œ× ×™×•×¦×’ כר×וי ויהיה מסורבל – יחסי ההמרה ×©×œ×›× ×™×”×™×• בהת××. לחלופין ×× ×ª×”×™×” ×”×¢× ×•×ª גדולה ובית העסק ×œ× ×™×•×›×œ לתת שירות ר×וי (כדוגמת ×ž×¢× ×” ×œ×˜×œ×¤×•× ×™× ×ו דו×â€×œ×™×) ×©× ×‘×™×ª העסק עלול להפגע. לכן, השקיעו ×§×•×“× ×œ×›×Ÿ ביסודות.
לסיכו×:
×œ× ×œ×”×ª×¤×ª×•×ª לחבילות ×§×™×“×•× ×›×לה ו×חרות. ד×גו לעשות ×בחון של בית העסק, ×תרכ×, תקציב ולבסוף בדקו מהי הדרך ×”× ×›×•× ×” ביותר ×œ×§×“× ×ת ××ª×¨×›× ×‘×¨×©×ª ×”××™× ×˜×¨× ×˜.
